Política de envío

🚚 Política de Envío – Sellfone México

En Sellfone México trabajamos para que tu compra llegue de forma rápida, segura y confiable. A continuación, detallamos nuestra política de envíos.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

2. Paquetería

Todos los envíos se realizan exclusivamente a través de DHL Express, garantizando rapidez y seguridad en la entrega.

3. Tiempos de Procesamiento

  • Los pedidos se procesan únicamente después de confirmar el pago.

  • El tiempo de procesamiento es de 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

4. Tiempos de Entrega

  • El tiempo estimado de entrega es de 24 horas una vez enviado el pedido.

  • Los tiempos de entrega pueden variar por causas ajenas a Sellfone México (condiciones climáticas, zonas extendidas o situaciones atribuibles a la paquetería).

5. Entrega en Sucursal

  • Disponible en compras mayores a $5,000 MXN.

  • La entrega en sucursal se realiza en un plazo aproximado de 24 horas tras la confirmación del pago.

  • El cliente deberá presentar identificación oficial para recoger el paquete.

6. Costos de Envío

  • El costo del envío se informa y confirma antes de realizar el pago.

  • En promociones especiales, el envío puede ser gratuito.

7. Dirección de Envío

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos.

  • Sellfone México no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas.

8. Seguimiento

  • Una vez enviado el pedido, se proporcionará al cliente un número de guía para rastreo en tiempo real.

9. Recepción del Pedido

Se recomienda al cliente:

  • Revisar el paquete al momento de la entrega.

  • Reportar cualquier anomalía dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.

10. Paquetes No Entregados

Si un paquete no puede ser entregado por causas imputables al cliente (ausencia, datos incorrectos), los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos:

📱 WhatsApp: 56 1945 4897
📧 Correo: ventas@sellfon.com.mx

12. Compromiso Sellfone

Sellfone México opera desde 2016, es una tienda 100% en línea, con procesos claros, pagos seguros y fue la única tienda de celulares invitada a Shark Tank México.