Política de privacidad

🔒 Política de Privacidad – Sellfone México

En Sellfone México, con sitio web www.sellfon.com.mx, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos tu información personal conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Sellfone México es responsable del uso y protección de tus datos personales, así como de su tratamiento conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

📧 Correo de contacto: ventas@sellfon.com.mx
📱 WhatsApp: 56 1945 4897

2. Datos Personales que Recabamos

Los datos personales que podemos recabar incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:

  • Nombre completo

  • Número telefónico

  • Correo electrónico

  • Dirección de envío

  • Información de pago (procesada a través de plataformas seguras de terceros)

  • Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)

  • Información relacionada con compras, envíos y atención postventa

Sellfone México no almacena datos bancarios o de tarjetas, ya que estos son procesados directamente por plataformas de pago seguras como OpenPay, Clip u otras pasarelas autorizadas.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades primarias (necesarias):

  • Procesar compras y pagos

  • Confirmar pedidos y envíos

  • Contactar al cliente para seguimiento de su compra

  • Brindar atención, soporte y servicio postventa

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias:

  • Envío de promociones, ofertas o información comercial

  • Evaluación de calidad del servicio

  • Mejora de nuestros procesos y experiencia del usuario

El titular puede negar el uso de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y personalizar contenidos.
El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

5. Transferencia de Datos

Sellfone México no vende ni renta datos personales.
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Empresas de mensajería (ej. DHL Express)

  • Plataformas de pago seguras

  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley

En todos los casos, se garantiza que dichas transferencias cumplen con la legislación vigente.

6. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos

  • Rectificarlos si son inexactos

  • Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios

  • Oponerte a su tratamiento para fines específicos

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud al correo:
📧 ventas@sellfon.com.mx
Incluyendo nombre completo, medio de contacto y descripción clara de la solicitud.

8. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a las disposiciones legales aplicables.

9. Cambios a la Política de Privacidad

Sellfone México se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.

10. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o proporcionar tus datos personales, aceptas esta Política de Privacidad y el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.

📌 Nota de Confianza

Sellfone México opera desde 2016, es una tienda 100% en línea, con pagos seguros, atención personalizada y fue la única tienda de celulares invitada a Shark Tank México.